Vous pouvez vous inscrire en tant que particulier (sans numéro de TVA) ou en tant que professionnel (avec numéro de TVA) pour participer à nos ventes aux enchères. L'inscription est simple via ce lien :

S'inscrire sur AuctionPort

Vous ne parvenez pas à vous inscrire en ligne ? Envoyez-nous vos coordonnées par e-mail et nous vous aiderons volontiers avec l'inscription.

Pour chaque enchère, les frais suivants s'ajoutent au montant proposé :

• 16% de frais de vente aux enchères (commission)
• 21% de TVA

Êtes-vous une entreprise au sein de l'UE et vous inscrivez-vous avec un numéro de TVA valide ? Dans ce cas, la TVA ne s'applique pas à vos achats (sauf pour les entreprises belges).

Lorsque vous placez l'enchère la plus élevée et remportez le lot, vous recevez une facture proforma.

Nous vous demandons de régler le montant par virement bancaire dans les 24 heures.

Après réception de votre paiement, vous recevez la facture définitive ainsi que les instructions pour le retrait de votre lot.

Oui, c'est possible.

Si vous ne pouvez pas retirer votre lot le jour prévu, vous pouvez venir le chercher gratuitement jusqu'à 10 jours après, sur rendez-vous.

Envoyez un e-mail à [email protected] pour prendre rendez-vous.

Après cette période, nous facturons des frais de stockage de 10€ par jour par lot, à partir du 11ème jour.

Vous avez une réclamation ou un problème après votre achat ?

Votre signalement est transmis à notre service après-vente. Ils examinent votre dossier avec le responsable et le fournisseur.

Vous recevrez une mise à jour dès qu'une solution possible sera trouvée. Veuillez noter que cela peut prendre quelques jours ouvrables.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

• Une enchère standard est une enchère unique et fixe que vous saisissez manuellement.
• Pour une enchère proxy, vous saisissez à l'avance votre enchère maximale. Le système enchérira ensuite automatiquement pour vous, juste au-dessus de l'enchère la plus élevée des autres, jusqu'à ce que votre maximum soit atteint.

Une enchère proxy est pratique lorsque vous enchérissez sur plusieurs lots simultanément ou lorsque vous ne pouvez pas être présent au moment de la clôture de la vente.

Non, il n'est malheureusement pas possible d'annuler une enchère placée. Les enchères sont immédiatement traitées dans notre système interne et ne peuvent pas être annulées.

Pour enchérir sur un lot, vous devez d'abord vous inscrire. Après une inscription réussie, vous pouvez immédiatement participer aux ventes.

• La personne ayant l'enchère la plus élevée au moment de la clôture remporte le lot.
• Les enchères sont hors frais de vente de 16% et hors TVA de 21%.
• Après avoir remporté un lot, vous recevez une facture proforma. Celle-ci doit être payée par virement bancaire dans les 24 heures.
• Dès réception du paiement, nous vous envoyons la facture définitive avec les instructions pour le retrait ou le transport.

Les clients professionnels avec un numéro de TVA valide hors Belgique ne paient pas de TVA. Les clients peuvent s'inscrire depuis toute l'Europe et au-delà.

Vous pouvez facilement vous inscrire via ce lien :

👉 S'inscrire sur AuctionPort

• Particulier : sans numéro de TVA
• Professionnel : avec numéro de TVA

Vous n'y arrivez pas ? Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous inscrirons manuellement.

Vous avez des problèmes pour vous inscrire ? Pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous aider.

Envoyez-nous simplement un e-mail avec les informations suivantes :

1. Nom et prénom
2. Adresse complète
3. Numéro de téléphone
4. Adresse e-mail
5. (Éventuellement) nom de l'entreprise et numéro de TVA

📩 Envoyez ces informations à [email protected]

Nous créerons manuellement un compte pour vous et vous informerons dès que vous pourrez vous connecter.

• Les acheteurs professionnels hors UE ne paient pas de TVA.
• Les acheteurs particuliers paient la TVA. Après l'exportation du lot hors UE, vous pouvez nous fournir la preuve de sortie de l'UE. Après vérification, nous vous remboursons la TVA sur votre compte.

Avec une enchère proxy, vous pouvez saisir votre enchère maximale à l'avance. Le système enchérira automatiquement pour vous jusqu'à ce que ce montant soit atteint. Idéal si vous ne pouvez pas suivre en direct ou si vous souhaitez enchérir sur plusieurs lots simultanément.

Nous vous demandons de respecter le jour de retrait prévu.

Vous ne pouvez pas retirer les biens ce jour-là ? Vous pouvez alors retirer le lot gratuitement dans les 10 jours suivant le jour de retrait, sur rendez-vous.

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de facture et la date souhaitée, nous planifierons un moment de retrait : [email protected].

Oui, nous pouvons organiser la livraison dans toute l'UE, moyennant paiement.

Après votre achat et paiement, vous pouvez envoyer votre facture définitive et l'adresse de livraison à [email protected].

Nous vous fournirons alors un devis de transport sans engagement.

Seuls les biens qui tiennent sur une palette européenne ET qui sont retirés à 2030 Anvers peuvent être envoyés par DHL.

Pour les lots situés à d'autres endroits, l'envoi par la poste n'est malheureusement pas possible.

Vous souhaitez une confirmation de votre paiement ?

Contactez-nous via [email protected] en mentionnant votre numéro de facture. Nous vérifierons volontiers pour vous.